“孩子們，這學期我們班來了一位新同學。大家跟特拉維斯打個招呼吧，他來自優步(Uber)。特拉維斯，歡迎來到‘領導力101’班。我相信你在這里會非常快樂的。”

在被一部車載攝像頭拍到與一位優步司機吵架后，這家叫車公司的創始人兼首席資訊官特拉維斯?卡蘭尼克(Travis Kalanick)上周致歉并告訴員工們：“這是我第一次愿意承認我需要領導力方面的幫助，我想得到這方面的幫助。”

他可以從眾多的幫助者中選擇。領導力行業規模巨大。2012年時哈佛大學(Harvard)的芭芭拉?凱勒曼(Barbara Kellerman)曾估計，每年人們花在領導力發展方面的費用遠遠超過500億美元，從最小的街角培訓中心到最大的商學院。在亞馬遜(Amazon)上可以搜索到近20萬本這個主題的圖書（包括我寫的）。盡管如此，正如杰弗瑞?菲佛(Jeffrey Pfeffer)2015年在他的著作《Leadership BS》中嚴厲抨擊該行業時所說的那樣，“有大量證據證明在辦公場所充斥著沒有歸屬感、心懷不滿的員工，他們不信任領導者”。