選擇越多就越好嗎?10年前,答案似乎明顯是肯定的。如今,普遍的觀點(diǎn)則恰恰相反:大量選擇更有可能讓人們什么都不選,而在選擇時(shí)也不那么快樂。
支持這一說法的最著名證據(jù),是心理學(xué)家馬克?萊普(Mark Lepper)和希娜?連格(Sheena Iyengar)進(jìn)行的一次實(shí)驗(yàn)。他們?cè)诩又莸囊患液廊A超市設(shè)立了一個(gè)果醬品嘗柜臺(tái)。有時(shí)他們會(huì)提供6種果醬,其它時(shí)間為24種;品嘗果醬的顧客會(huì)得到一張打折購買果醬的優(yōu)惠券。
較大規(guī)模的展示吸引了更多顧客,但很少有人真正購買果醬。提供較少選擇的展示帶來了更多銷售——實(shí)際上,在提供24種果醬的柜臺(tái),只有3%的品嘗者使用了打折優(yōu)惠券,而在提供6種選擇的柜臺(tái),購買者高達(dá)30%。這是一個(gè)令人震驚的結(jié)果,與主流經(jīng)濟(jì)理論完全相悖。
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