全球醫(yī)療體系正經(jīng)歷巨變。這場變革由患者需求升級、技術(shù)突破與對普惠醫(yī)療的迫切呼喚共同推動。尤其在資源有限且人口持續(xù)增長的國家，面對日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)新的醫(yī)療服務(wù)方式已不是可選項，而是必需項。

發(fā)達國家中，患者與全科醫(yī)生的平均面診時間僅13至15分鐘。這樣倉促的互動，往往難以解決老齡人群的復雜需要，無法充分解答患者的疑問，也難以進行復雜治療方案所需的必要溝通。發(fā)展中國家的困境則更為嚴峻：醫(yī)護短缺與基建不足導致優(yōu)質(zhì)醫(yī)療觸不可及，最終引發(fā)療效不佳、患者不滿與資源浪費的三重危機，全球醫(yī)療系統(tǒng)因此承受巨大壓力（見注釋1）。

為彌補需求上升與醫(yī)療供應(yīng)不足之間的差距，幾種創(chuàng)新的醫(yī)療服務(wù)方式應(yīng)運而出。傳統(tǒng)認知中，醫(yī)療服務(wù)的普及性、費用與質(zhì)量如同“不可能三角”，改善其中兩方面往往會以犧牲第三方面為代價。但新興市場的創(chuàng)新實踐正在證明同時滿足三者并非完全不可能。醫(yī)療專家相信在不犧牲醫(yī)療質(zhì)量的情況下，仍有可能改善醫(yī)療的普及性及降低費用，尤其對發(fā)展中經(jīng)濟體而言。發(fā)達國家專注于虛擬分診、遠程護理和居家醫(yī)療等模式，通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。然而，新興經(jīng)濟體的首要任務(wù)是提升醫(yī)療可及性和降低費用。本文將會針對新興經(jīng)濟體，探討創(chuàng)新的醫(yī)療模式如何重塑醫(yī)療體系，使其更具韌性并更好滿足當?shù)厝巳旱膶嶋H需要。