本文作者是生物醫學系統工程師，著有《棘手的問題：如何設計一個更美好的世界》(Wicked Problems: How to Engineer a Better World)。
藥物和毒藥的區別在于劑量。這個事實對該如何進行政府改革有直接啟示。當華盛頓方面準備發起一場提高效率的運動時，我們必須記住，效率的劑量如果把握不好，可能會使它本來想要改善的系統生病。
這一原則不僅僅是隱喻。就像我們的身體保留著看似效率低下的備份系統（比如兩個腎臟），金融系統保持著看似效率低下的資本儲備一樣，政府也需要內置冗余和安全邊際，以便在危機期間有效運作。
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