2004年，在印度南部城市班加羅爾（Bangalore）市中心的KGA高爾夫球場，托馬斯?弗里德曼頗有些意外地看到很多美國品牌，比如：記分員來自愛普生公司；一位球童戴的是3M公司的帽子；球場外的標(biāo)識是德州儀器贊助的；路邊必勝客的廣告牌上熱氣騰騰的披薩；球場外的尚未完工的高盛大廈……更令他驚訝的是在印度軟件公司Infosys的見聞。在一間由40塊數(shù)字屏幕組成的全球虛擬會議室里，Infosys全球供應(yīng)鏈的每一個成員都可以隨時“出現(xiàn)”在這個房間。他還發(fā)現(xiàn)美國的稅務(wù)顧問、編程、呼叫中心等服務(wù)也都被外包給了印度。弗里德曼深刻認(rèn)識到了數(shù)字時代的全球分工和競爭關(guān)系，并感嘆到：世界是平的！當(dāng)然，欣喜之外也有憂慮，弗里德曼擔(dān)心的是離岸外包和價值鏈分工對美國產(chǎn)生的負(fù)面影響，比如工作崗位的流失等。弗里德曼的憂慮在當(dāng)時顯得有些多余，但現(xiàn)在已經(jīng)成為共識，即所謂的逆全球化。

全球化“四重沖擊”與價值鏈重構(gòu)