當維多利亞?韋斯特霍夫(Victoria Westerhoff)2016年決定在賓夕法尼亞大學(xué)(University of Pennsylvania)沃頓商學(xué)院(Wharton Business School)攻讀MBA學(xué)位時，一門不尋常的選修課引起了她的注意：消費者神經(jīng)學(xué)(consumer neuroscience)。這個領(lǐng)域?qū)λ苤匾谝敶髮W(xué)(Yale)學(xué)的就是認知科學(xué)。

在沃頓商學(xué)院的這門課中，韋斯特霍夫使用了眼動追蹤系統(tǒng)來評估她對一個短片中所展示產(chǎn)品的關(guān)注程度。她注意到，放在突出位置的產(chǎn)品受到關(guān)注度會增加。她說：“你的眼球在某個物體上停留的時間越長，它對你產(chǎn)生的影響就越大。”

這項研究使她意識到，科學(xué)對商業(yè)會起到多么大的助益。與市場調(diào)查等傳統(tǒng)方法相比，神經(jīng)學(xué)消費者研究更為詳細而有效。“我們可以捕捉到促成無意識決策——包括購買決策——的情緒反應(yīng)，”韋斯特霍夫說。