斯蒂芬?埃洛普(Stephen Elop)那篇題為“Hello there”（你好）的備忘錄才發(fā)出不久，就已成為彰顯在裁員時要避免哪些做法的經典案例。這份1110個英文單詞的備忘錄，被諸如“appropriate financial envelope”（直譯‘適當的財務包絡’，實指適當的開支上限——譯者注)、“ramp-downs”（直譯‘下坡’，實指業(yè)務收縮——譯者注)和“ecosystems”（生態(tài)系統(tǒng)）這樣的詞搞得晦澀不堪，直到全文快結束時，才漫不經心的提到，公司將裁減成千上萬個工作崗位。微軟(Microsoft)的這位執(zhí)行副總裁并未將壞消息坦率地講出來，而是用一個奇特的虛擬語氣句子打掩護：“根據我們的計劃，這或將導致裁減約1.25萬名……員工。”

然而，把注意力集中在埃洛普遲鈍的語言能力上，會忽略某些東西。對所有對溝通感興趣的高管來說，這份備忘錄值得作為必讀教材研究一下。它還有一個價值，就是向人們展示了如何堆砌商業(yè)領域的無聊詞匯——這些無聊詞匯與當下高級管理層所說的一些鬼話高度一致。它是一個關于不該怎樣寫、不該怎樣想、以及不該怎樣領導一家企業(yè)的案例研究。

這份教材的唯一問題是不堪卒讀——我努力了好幾次才讀到末尾。不過，既然我讀完了，我想我應該服務一下大眾，向大家傳達一下我硬著頭皮讀完此文后總結出的八條黃金法則。