社交媒體用戶和企業董事似乎分別存在于兩個平行的宇宙，他們之間的代溝再明顯不過。
公司治理專家、哈佛法學院(Harvard Law School)的斯蒂芬?戴維斯(Stephen Davis)寫道：“公司治理和社交媒體是新近相遇的趨勢，市場參與者僅僅處于學習曲線的開端。”
我的一個朋友曾經為一家美國領先保險公司負責社交媒體，他把參與社交媒體比作雞尾酒會上的聊天。然而，盡管在真實世界里，董事會成員不反對參加這種聚會，但他們很少出現在虛擬世界里的此類聚會上。而與此同時，員工們卻樂此不疲。
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