家政阿姨對我說：“上海本地人都不愿意做阿姨，因為阿姨低人一等唄！”雖然我一直是家政服務業的消費者，聽了這話還是嚇了一跳。在我眼中，我們只是單純的商務關系，我付錢購買她提供的服務。若我嫌她的價格太貴，或者嫌她的服務不夠好，就再換一個服務提供者，她也一樣，若嫌我太過挑剔，或者對她態度不好，也可以轉而尋找更好的客戶。隨著家政服務價格的一漲再漲，我早就暗暗擔心自己將來也許不再有經濟實力購買這項服務。事實上，歐美中產階級也是買不起家政服務的。在歐美，家政服務業是服務業中的奢侈品，目標消費者是富人。
但不是所有的人都這樣理解家政服務業的。當我的親戚知道有“阿姨”幫我做飯的時候說：“你們家有傭人啊。”
他對人與人之間關系的理解，還停留在封建時代。那是一個主子和奴才的“二元制”特權等級社會。兩個人的關系中，只有你比我等級高，我比你等級高，我們倆等級一樣高這三種模式。等級高，就意味著權力大，適用的法律和享受的權利也完全不同。極端一點，主子殺了奴才，什么責任也不用負，奴才殺了主子，就得五馬分尸。
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