現(xiàn)年35歲的會(huì)津美保（Miho Aizu，音譯）過去一向?qū)ψ约旱挠⒄Z會(huì)話能力很有自信。她說：“我拜訪外國(guó)客戶，開3個(gè)小時(shí)的會(huì)議，所以我以為自己的英語溝通能力很不錯(cuò)。”會(huì)津美保是專業(yè)服務(wù)公司埃森哲(Accenture)在日本的一位經(jīng)理。
然而，當(dāng)會(huì)津美保參加一個(gè)匯聚了來自世界各地的同事的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，她認(rèn)識(shí)到，她的能力并沒有達(dá)到她所希望的水平。“在小組討論中，有許多事情我都想發(fā)表意見，但我覺得我必須加強(qiáng)我的英語語言和表達(dá)能力。”
她回憶說，在角色扮演環(huán)節(jié)，“我被告知，應(yīng)該積極加入討論，而不是等到大家都暢所欲言之后再發(fā)言。”
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