讀者Gogoliu在來信中說：我?guī)啄昵坝捎诠ぷ鞒錾筛呒壒こ處煴惶岚螢樾≈鞴埽瑤ьI(lǐng)一個5，6人的小團(tuán)隊。目前團(tuán)隊已經(jīng)擴大了一倍多，里面也有幾個小組，相處和諧。遇到突發(fā)事件大家也能抱團(tuán)應(yīng)對，從沒有退縮過。團(tuán)隊里很多都是年資比較高的老員工，工作也算兢兢業(yè)業(yè)，我覺得沒必要整天繃著個臉橫眉冷對的。想不到上司看不到我們一系列漂亮的工作業(yè)績，也看不到別的平行的團(tuán)隊里由于上下級關(guān)系緊張，人員流失太快等問題，總時不時challenge我太體貼下屬了，說讓我improve leadership skill。好萊塢電影《細(xì)紅線》里有個深得下屬人心的連長由于擔(dān)心一個突擊行動的傷亡太大，公然拒絕執(zhí)行上司在電話里的進(jìn)攻命令，保住了下屬的性命，但最后也被撤職了。我知道和平年代里，也會有這種事情發(fā)生。難道“如果讓下屬太舒服了，上司就不會讓你太舒服”是恒古不變的真理么？

我很想對Gogoliu說的是，根據(jù)我的觀察，對擔(dān)當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)的中層管理人員來說，業(yè)務(wù)做得好最多只占管理水平的30%，另外30%是讓公司里其他同事以及公司外的行業(yè)內(nèi)人覺得你做得好，剩下的40%則是讀懂領(lǐng)導(dǎo)的意思，按領(lǐng)導(dǎo)意思辦事，從而讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你做得好。一個好的中層領(lǐng)導(dǎo)，需要將精力中的70%用于讓別人肯定自己，而不是自己關(guān)起門來苦干。當(dāng)然有些比較牛的部門領(lǐng)導(dǎo)，即使只用精力的30%，也已經(jīng)能夠把下屬折騰得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

讓公司內(nèi)外的人覺得你好，需要的是溝通技巧和公關(guān)社交技能；讀懂領(lǐng)導(dǎo)意思，則需要掌握情報搜集工作以及一些心理分析技能并兼具相當(dāng)?shù)恼嗡刭|(zhì)。