黃維文(化名)的公司坐落在杭州一棟居民樓的民居里,200多平米的房子里看上去顯得凌亂,最大的一間屋子里堆滿了貨,還有兩間是辦公室,那些80后的員工們?nèi)褙炞⒌乜粗娔X,擊鍵如飛,屏幕的對(duì)話框是淘寶旺旺,不時(shí)能看到“親,有貨~~”的對(duì)話。黃維文是淘寶的前員工,去年出來創(chuàng)業(yè),成為一家傳統(tǒng)服裝品牌A的淘寶旗艦店運(yùn)營商,簡稱TP(Taobao Partner),他開的公司主要是幫助A品牌進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)渠道的管理和運(yùn)營,包括清理淘寶上的假貨、理順網(wǎng)上的代理關(guān)系、幫A品牌運(yùn)營淘寶官方旗艦店。
黃維文給我解釋說,因?yàn)楣疽?guī)模迅速發(fā)展,他們最近要搬家,所以辦公室看上去亂糟糟的。現(xiàn)在黃維文的公司大約30多人,去年11月11日光棍節(jié)促銷那天,他代理的A品牌銷量接近1萬單,和很多網(wǎng)店一樣,黃維文的公司也因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不足而訂單驟增爆倉了。在旺季,他代理的A品牌平均每天訂單大約8000單,客單價(jià)200多元,這對(duì)于傳統(tǒng)品牌商的在線零售來說是個(gè)不錯(cuò)的成績。
憑借著對(duì)淘寶消費(fèi)者的了解和對(duì)淘寶運(yùn)營規(guī)則的熟悉,黃維文的公司很快就將A品牌做到了該品類的前3名。然而,問題來了。