迄今為止，索尼(Sony)對其大規(guī)模數(shù)據(jù)泄漏事件的回應(yīng)，可謂俗套得令人厭倦：有限的初始信息披露、頻繁的澄清、例行公事式的道歉。自黑客攻擊事件曝光以來，隨著危機(jī)感的加劇，該公司股價在四個交易日內(nèi)下跌了近6%。萬幸的是，東京股市將休市到周五，利用這個空隙，索尼管理層現(xiàn)在應(yīng)斂心靜思一番。

如果這樣做了，索尼將會明白，并沒有什么緊迫的理由，要求它必須繼續(xù)維持在線游戲網(wǎng)絡(luò)PlayStation Network（簡稱PSN），以及與之配套的、名稱令人遺憾的串流服務(wù)Qriocity（與Curiosity“好奇”同音）。首先，PSN的7700萬用戶大多是免費用戶，帶來的收入僅占整個集團(tuán)的0.5%不到。更根本的原因是，網(wǎng)絡(luò)安全并非索尼的強(qiáng)項。索尼已經(jīng)在PlayStation掌上游戲機(jī)和平板個人電腦方面與谷歌(Google)的Android平臺合作，通過這樣的合作，這家日本公司將能發(fā)揮自己真正的長處，即通過電視、筆記本電腦和DVD播放器，進(jìn)入千家萬戶。索尼一年前宣布與谷歌結(jié)成“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，共同開發(fā)基于Android的硬件，為什么要讓索尼的5000萬部PS3游戲機(jī)游離于這項合作之外呢？

過去，索尼的危機(jī)應(yīng)對之道是，把相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域隔離起來，直到問題解決。例如，它五年前大舉召回有起火隱患的筆記本電腦，而且這對其電視機(jī)或照相機(jī)的銷售幾乎毫無影響。這一次，又似乎是慣性反應(yīng)：索尼一邊盼望著信用卡欺詐的風(fēng)險慢慢消退，一邊提供免費的增值服務(wù)，以期留住PSN用戶。但是，作為現(xiàn)任首席執(zhí)行官霍華德?斯金格爵士(Sir Howard Stringer)呼聲最大的繼任者，索尼游戲部門負(fù)責(zé)人平井一夫(Kazuo Hirai)如果真想作為一個真正的改革者、在自己的記錄上留下一筆的話，就應(yīng)果斷地放棄這項業(yè)務(wù)。