“這是信任的年代，也是懷疑的年代”。
美國東部時間2011年1月26日，當豐田汽車在全球范圍內再次召回170.5萬輛汽車（詳情見附表）時，狄更斯的這句話正是市場對這家全球最大汽車制造商的態度。自2009年陷入召回泥淖迄今，這家日本汽車制造商的召回總量已至1600萬輛，幾近其最近兩年的總銷量。
一方面豐田汽車希望市場能繼續相信其生產的汽車是安全的，豐田品牌是可信賴的，畢竟對品質的追求是其立足的根本，一方面連續的召回總是讓其恢復市場信心的努力大打折扣，而且豐田召回的范圍已經從豐田品牌波及到雷克薩斯品牌，后者是豐田汽車追求完美的代名詞。
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