管理中最危險(xiǎn)的一個(gè)詞是什么?“非我發(fā)明”(Not invented here)。只有自滿的領(lǐng)導(dǎo)者才會認(rèn)為,自己的行事方式已經(jīng)沒有改進(jìn)的空間了。但是這種態(tài)度會導(dǎo)致明顯成功的企業(yè)走上歧途。
正如加州大學(xué)伯克利分校(University of California, Berkeley)開放創(chuàng)新中心(Center for Open Innovation)執(zhí)行主任亨利?切斯布羅格(Henry Chesbrough)指出的那樣,高層管理團(tuán)隊(duì)也不能發(fā)現(xiàn)重要?jiǎng)?chuàng)新,因?yàn)樗鼈兯蕾嚨男律虡I(yè)樣式無法輕松地與現(xiàn)有的行事方式相契合。
切斯布羅格教授對復(fù)印打印機(jī)公司施樂(Xerox)上世紀(jì)末到本世紀(jì)初的業(yè)績進(jìn)行了研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在評估過程中被否決的35個(gè)項(xiàng)目中,有10個(gè)進(jìn)而發(fā)展成為極其成功的企業(yè)。事實(shí)上,這10個(gè)新企業(yè)的總市值,即便是在2001年“新經(jīng)濟(jì)”泡沫破裂之后,也是曾經(jīng)的母公司市值的兩倍。他將這些令人遺憾的否決決定稱為“假陰性”(false negative):這些創(chuàng)新想法看上去不怎么樣,但這是因?yàn)楦呒壗?jīng)理人未能認(rèn)識到它們的優(yōu)點(diǎn)。