用精品國(guó)際酒店(Choice Hotels)首席執(zhí)行官斯蒂芬?喬伊斯(Stephen Joyce)的話(huà)說(shuō),酒店已不再給旅行人士以賓至如歸的感覺(jué)了。
他說(shuō):“當(dāng)你走到酒店前臺(tái)、面對(duì)表情和善言談可親的服務(wù)員時(shí),你會(huì)有種非常奇妙的感覺(jué),仿佛酒店行業(yè)實(shí)際上是在為旅行者醫(yī)治創(chuàng)傷——假如它待客得體的話(huà)。許多旅行人士都認(rèn)為,這是一種極佳的體驗(yàn)。”
喬伊斯是在半開(kāi)玩笑半認(rèn)真的表明,自助式入住登記臺(tái)的流行以及酒店服務(wù)方面的其它革新,雖然符合希望節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)的旅行人士的需要,但未必會(huì)帶來(lái)令人非常愉快的體驗(yàn)。
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