人們對跨國公司最常有的印象是,它們出售產(chǎn)品、服務(wù)或咨詢建議,盡可能地拓展顧客群,卻不偏離其專業(yè)領(lǐng)域。這就是寶潔(Procter & Gamble)等巨型企業(yè)建立企業(yè)帝國的方式。寶潔生產(chǎn)一系列涵蓋廣泛的消費品,行銷180個國家,但并未涉險進入咨詢或服務(wù)領(lǐng)域。
畢馬威(KPMG)和德勤(Deloitte)是全球兩家最大的會計師事務(wù)所,它們均已進入管理咨詢業(yè),但兩家都不會愿意利用其財務(wù)知識涉足制造業(yè)。
對一家國際企業(yè)來說,要一開始就在某類具體業(yè)務(wù)上成為專家,然后利用它的知識進入大量新的領(lǐng)域,橫跨制造、服務(wù)和咨詢業(yè),這種情況非常少見。這種做法等于是“多功能”企業(yè)手段:擁有的知識范圍相當狹窄,但可以用于全球范圍內(nèi)的一系列商業(yè)功能。
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