多年前，我在工作中收到一些負(fù)面反饋后，我的丈夫勞倫斯(Laurence)告訴我一件讓我印象深刻的事：當(dāng)我們受到批評時，我們會經(jīng)歷三個階段。他說，首先是“去你媽的”，他為自己的用詞感到抱歉。第二個階段是“我糟透了”。第三個是“讓我們做得更好”。

我立刻意識到這是真的，我被困在了第二階段。這是我遇到麻煩時的拿手好地方，在這里我可以免受進(jìn)一步的反對，因為不管別人會說我有多壞，我已經(jīng)知道了。根據(jù)你的個性，你可能更有可能停留在第一階段，對自己的卓越充滿信心，詛咒批評你的人的愚蠢。勞倫斯接著說，問題是無法進(jìn)入第三階段，這是唯一高產(chǎn)的階段。

最近，我問我的丈夫，他是否記得是誰提出了三階段反饋模型。他說，是艾美獎獲獎演員布拉德利·惠特福德(Bradley Whitford)，他在《白宮風(fēng)云》(The West Wing)中飾演有魅力的美國總統(tǒng)喬什?萊曼(Josh Lyman)，以及在2017年的恐怖電影《脫身》(Get Out)中飾演可怕的父親。“什么？我一定會記得的。我不會忘記這件事的，”我堅持說，尤其是因為我對《白宮風(fēng)云》的萊曼這個角色曾經(jīng)頗為迷戀。這部劇一共拍了七季，萊曼在其中四季中出現(xiàn)。