多年前,我在工作中收到一些負(fù)面反饋后,我的丈夫勞倫斯(Laurence)告訴我一件讓我印象深刻的事:當(dāng)我們受到批評時,我們會經(jīng)歷三個階段。他說,首先是“去你媽的”,他為自己的用詞感到抱歉。第二個階段是“我糟透了”。第三個是“讓我們做得更好”。
我立刻意識到這是真的,我被困在了第二階段。這是我遇到麻煩時的拿手好地方,在這里我可以免受進(jìn)一步的反對,因為不管別人會說我有多壞,我已經(jīng)知道了。根據(jù)你的個性,你可能更有可能停留在第一階段,對自己的卓越充滿信心,詛咒批評你的人的愚蠢。勞倫斯接著說,問題是無法進(jìn)入第三階段,這是唯一高產(chǎn)的階段。
最近,我問我的丈夫,他是否記得是誰提出了三階段反饋模型。他說,是艾美獎獲獎演員布拉德利·惠特福德(Bradley Whitford),他在《白宮風(fēng)云》(The West Wing)中飾演有魅力的美國總統(tǒng)喬什?萊曼(Josh Lyman),以及在2017年的恐怖電影《脫身》(Get Out)中飾演可怕的父親。“什么?我一定會記得的。我不會忘記這件事的,”我堅持說,尤其是因為我對《白宮風(fēng)云》的萊曼這個角色曾經(jīng)頗為迷戀。這部劇一共拍了七季,萊曼在其中四季中出現(xiàn)。
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