一名前員工在就業(yè)仲裁庭表示,Meta 為了提升收入,將一項(xiàng)關(guān)鍵廣告指標(biāo)夸大了近20%,并且刻意繞過蘋果iPhone的隱私規(guī)則。
根據(jù)周三提交的法律文件,這家社交媒體平臺被指在其“商店廣告”(Shops Ads)的財務(wù)表現(xiàn)上誤導(dǎo)了廣告主,做法是使用商品總銷售額而非凈銷售額。這類廣告于2022年推出,面向在Facebook和Instagram上開設(shè)數(shù)字店面的品牌。前Meta產(chǎn)品經(jīng)理薩穆加爾?普卡亞斯塔(Samujjal Purkayastha)表示,這種做法有別于Meta對非購物類廣告表現(xiàn)的計(jì)算方式,后者通常不計(jì)入運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi);同時也不同于谷歌(Google)等競爭對手的通常做法。他稱Meta知曉這一差異卻未向品牌披露,并稱一項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn),商店廣告的效果被夸大了約17%至19%。
根據(jù)普卡亞斯塔在提交的材料中所述,Meta還在用戶不知情且未經(jīng)許可的情況下,將用戶數(shù)據(jù)與其他信息暗中關(guān)聯(lián),以跟蹤其在其他網(wǎng)站上的活動——盡管蘋果自2021年起已明確要求必須征得用戶同意。這些指控是普卡亞斯塔向倫敦中央就業(yè)仲裁法庭提交的一份申請的一部分,申請內(nèi)容是希望在其“不公平解雇”指控得到裁決之前仍保留雇員身份。這位前Meta產(chǎn)品經(jīng)理表示,他于今年2月被裁員,而在此之前他曾多次在內(nèi)部提出對這些做法的擔(dān)憂。